Política de Privacidade

1. Quem somos

O responsável pelo tratamento dos dados recolhidos neste site é Fraga & Dantas Lda, NIPC 517944677, com sede em Av. Rainha D. Amélia, 1600-679 Lisboa.

Para qualquer questão sobre os seus dados pessoais, incluindo o exercício dos direitos descritos na secção 6, escreva para geral@fdinvestimentos.pt.

2. Que dados recolhemos

Através do formulário de pedido de proposta, recolhemos:

• Obrigatórios: nome, email, telemóvel, tipo de imóvel, estado do imóvel, código postal, se o imóvel está com alguma imobiliária e o valor pretendido.
• Opcionais: morada do imóvel e uma mensagem livre.

Recolhemos ainda dados técnicos que o seu navegador envia com o pedido: endereço IP, identificação do navegador, página de entrada, site de proveniência e os parâmetros de campanha presentes no endereço que abriu (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, fbclid e gclid).

Não recolhemos documentos de identificação através do site. Nenhum campo do formulário pede cartão de cidadão, NIF, caderneta predial, certidão ou qualquer outro documento, e o site não aceita anexos. Se um negócio avançar, a lei obriga-nos a recolher e verificar o seu documento de identificação e outros elementos antes de qualquer contrato. Isso é tratado fora do site, diretamente consigo — e sem esses elementos não podemos avançar com o negócio.

Fornecer estes dados é voluntário. Sem eles, porém, não conseguimos preparar nem enviar-lhe uma proposta — é essa a única razão por que os pedimos.

Pode acontecer que o seu pedido diga respeito a mais alguém — um co-herdeiro, um inquilino, um cônjuge. Escreva-nos apenas o que for necessário para avaliarmos o imóvel. Os Termos pedem-lhe que não use o formulário para enviar dados de terceiros que não sejam necessários ao pedido.

Se ainda assim chegarem, tratamo-los como o resto do pedido — servem só para o avaliar e ficam pelo prazo da secção 5.

3. Para que usamos os seus dados

Os dois interesses legítimos, ditos por extenso: impedir que o formulário seja usado por programas automáticos ou submetido em massa, e perceber que anúncios trazem pedidos reais. É para isso que servem o endereço IP e os parâmetros de campanha do endereço que abriu.

Pode opor-se a este tratamento. Escreva para geral@fdinvestimentos.pt e deixamos de usar os seus dados para estas duas finalidades, sem ter de justificar. Não afeta o seu pedido de proposta, que assenta noutra base legal.

4. Com quem partilhamos

Não vendemos dados pessoais e não os partilhamos para fins comerciais de terceiros. Os seus dados são acessíveis a:

• O nosso fornecedor de alojamento, onde o site está instalado.
• O nosso fornecedor de email, por onde passa a notificação interna de cada pedido recebido.

Poderemos vir a usar um sistema de gestão de contactos (CRM) para organizar os pedidos recebidos. Ainda não escolhemos nenhum. Quando o fizermos, esta página é atualizada antes de o passarmos a usar.

Fora destes casos, só partilhamos dados quando a lei o impõe — designadamente perante autoridades judiciárias ou de supervisão, no cumprimento dos deveres da Lei 83/2017.

O alojamento do site e os seus dados estão na União Europeia. Não enviamos dados seus para fora da União Europeia.

5. Durante quanto tempo guardamos

• Pedidos que não avançam: 24 meses a contar da data em que os recebemos. Findo esse prazo são anonimizados automaticamente.
• Negócios concretizados: o prazo obrigatório por lei para a conservação destes registos. Não é um prazo que possamos escolher, nem encurtar a seu pedido — ver a secção seguinte. Se quiser saber qual é, escreva-nos e dizemos.
• Dados anonimizados: sem prazo, porque deixaram de ser dados pessoais.

Anonimizar, aqui, quer dizer apagar definitivamente o nome, o email, o telemóvel, a morada, a mensagem, o endereço IP e a identificação do navegador, e reduzir o código postal aos quatro primeiros dígitos. Não é uma marca de "escondido": os campos ficam vazios e não há cópia noutro sítio.

O que fica é o tipo de imóvel, o estado, a zona, o valor pretendido, a campanha de onde veio o pedido e as datas. Em linguagem simples: deixamos de saber de quem eram os dados, mas continuamos a saber que houve um pedido naquela zona. É isso que nos permite perceber que anúncios funcionam, sem guardar pessoas.

6. Os seus direitos

Sobre os dados que temos a seu respeito, pode pedir:

• Acesso — saber que dados temos e obter uma cópia.
• Retificação — corrigir o que estiver errado ou incompleto.
• Apagamento — que os eliminemos, nos termos abaixo.
• Limitação — que deixemos de os usar, sem os apagar, enquanto estivermos a tratar uma contestação sua.
• Portabilidade — recebê-los num formato aberto.
• Oposição — opor-se a um tratamento concreto.

Para exercer qualquer um deles, escreva para geral@fdinvestimentos.pt. Respondemos no prazo de um mês. Se o pedido for complexo, esse prazo pode ser prorrogado por mais dois meses, e nesse caso dizemos-lho dentro do primeiro mês, com a razão.

Há um limite ao apagamento, e preferimos dizê-lo do que deixá-lo descobri-lo quando pedir. Se o negócio se concretizou, a Lei 83/2017 obriga-nos a conservar o registo durante o prazo que essa lei fixa. Nesse caso não podemos apagar os seus dados, ao abrigo do art. 17.º, n.º 3, al. b) do RGPD — cumprimento de uma obrigação jurídica. Enquanto o negócio não se concretiza, este limite não se aplica: o pedido é executado.

7. Segurança

O site é servido exclusivamente por ligação cifrada (HTTPS) e o formulário recusa submissões que não cheguem por essa via. Os dados são gravados com acesso restrito.

O ficheiro de um negócio em curso — documentos, certidões, contratos — é tratado fora deste site e não passa por aqui. Essa separação é deliberada: o sistema que recebe pedidos de pessoas que nunca conhecemos não é o sítio para guardar documentos de quem já nos confiou um negócio.

8. Reclamações

Se entender que tratámos os seus dados indevidamente, pode reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt. Agradecemos que nos escreva primeiro, mas não é condição nenhuma para reclamar.

9. Decisões automatizadas

Não tomamos decisões automatizadas nem fazemos definição de perfis. O seu pedido é lido por uma pessoa, e a proposta é preparada por uma pessoa. Dizemo-lo porque a ausência disto costuma ser a primeira pergunta de quem preenche um formulário na internet.

10. Alterações a esta política

Podemos alterar esta política sempre que for necessário. A versão em vigor é a que está publicada nesta página, e a data de última atualização, no topo, diz desde quando.

Uma alteração vale para o futuro. Não muda a base legal ao abrigo da qual tratámos os seus dados até aqui.